Üyelerinizin üyelik yenileme kararı vermelerini sağlamak için dikkat edilmesi gerekenlere yer verdiğimiz yazı dizimizin ilkinde, kendilerine gönderdiğiniz mektup ve e-postaların kişisel olmasının ne derece önemli olduğundan bahsettik. Bu yazıda ise gönderinizi nasıl planlayacağınıza değiniyoruz.
Metinlerinizi oluştururken bunu bir plan dahilinde yapmanız etki gücünüzü artırmak açısından önemli.
Hitap biçimi
« Değerli üyemiz » şeklindeki standart başlangıçlardansa kişiye özel hitapları tercih etmelisiniz. « Değerli isim, soy isim » genellikle en uygun yol ancak üye isimlerinin veri tabanınızda doğru biçimde yer aldığından emin olmalısınız. Raklet‘in üyelerinize kendi verilerini güncelleme olanağı sunan uygulaması hata yapmanızı engelleyecektir.
Üyelere sunduğunuz avantajlar
Üyeleriniz postalarını aldıklarında kurumunuzun, üye oldukları süre boyunca kendilerine ne kattığını düşünecek ve kararlarını buna göre vereceklerdir.
Üyeleriniz, üyeliklerini devam ettirme kararını verirken bir takım hizmetlerde indirim hakkından yararlanmanın ötesinde bir şey arıyorlar; kurumunuzun, problemlerini çözmelerine yardımcı olması gibi. Örneğin iş bulmalarına ya da yeni iş bağlantıları kurmalarına olanak vermek bu bağlamda ele alınabilir. Bir ağa dahil olmak dolaylı olarak böyle bir etki yaratabilir ancak bir takım uygulamalarla bunu çok daha somut ve işler hale getirmek mümkün. Örneğin Raklet, üyelerinize özel sosyal ağ uygulamasıyla iş ilanları yayımlama ve yayımlanmış ilanları görüntüleme imkanı sunar.
Üyeliği devam ettirme kararında somut bir fayda görmenin yanında güçlü bir aidiyet duygusuna sahip olmak da aynı derecede önemli. Dolayısıyla üyelerinize hizmet verirken bunu duygusal bir bağlılık geliştirerek yapıyor olmalısınız. Destekleriyle hayata geçmiş projeleri, başarılarınızı vurgulayarak bunu yapmanız mümkün.
Metninizde kurumunuza üye olmanın sağladığı avantajlarının tümünü sıralamak yerine yakından tanıdığınız, ilgi ve arayışları hakkında bilgi sahibi olduğunuz üyelerinize hitap eden avantajlara yer vermek daha akıllıca olabilir. Bu noktada da yine Raklet’in zaman tüneli uygulamasından yararlanabilirsiniz.
İsteğinizi açık ve dürüst bir sekilde dile getirin
Postanızın amacı üyelerinizin üyeliklerini devam ettirmelerini sağlamak ancak ilk satırdan bunu dile getirmek çok da hoş karşılanmayabilir. Karşılıklı işbirliğinin önemini vurguladıktan sonra fazla gecikmeden isteğinizi net bir sekilde dile getirmelisiniz zira üyeniz ilk satırdan itibaren bu esas noktayı arıyor olacak. Dürüst bir şekilde üyeliklerini yenilemelerini istemeli; hızlı ve kolay bir biçimde bunu nasıl yapabileceklerini anlatmalısınız.
Kayıt yenileme işini kolay hale getirin
Üyenizi üye kaydını yenilemesi için ikna ettiniz ancak aynı zamanda bunun zahmetsiz olmasını da sağlamalısınız ki sürecin zorluğundan yılıp kararlarından dönmesinler. Raklet sayesinde e-postanıza ekleyeceğiniz bir link ya da mektup göndermişseniz bir takım yönergeler bunu oldukça kolay hale getirebilir.
Teşekkür etmeyi ve bir sonraki yıl için zemin hazırlamayı unutmayın
E-posta ya da mektuplar şimdiye kadarki icraatlarınızda üyelerinizin desteğinin öneminin altını çizmek açısından önemli. Ancak yine onların desteğiyle gerçekleşecek sıradaki projelerinizden bahsetmeniz motivasyon yaratmada etkili olacaktır.
Son olarak kapanış bölümünüzü teşekküre ayırın. Bunu da elinizdeki veriler ışığında mümkün olduğunca kişisel ya da üyenizin dahil olduğu üye kategorisine özel hale getirmeye çalışın. Raklet‘in gelişmiş filtreleme özelliği ile bunu kolayca gerçekleştirebilmeniz mümkün.
