Geçtiğimiz haftalarda Facebook kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için önemli olabilecek bir uygulamanın duyurusunu yaptı: Bağış Toplama Butonu. Şu anki haliyle bağış butonuyla, hedeflenen ve toplanan bağış miktarı kurumların Facebook sayfalarında yer alıyor, başka kullanıcılar tarafından paylaşılabiliyor, bağış miktarı kullanıcı tarafından belirlenebiliyor ve kampanyaya dair güncellemeler bağışçılarla paylaşılıyor.
Sosyal paylaşım sitelerinin sesinizi duyurma ve ulaşabildiğiniz insanların sayısını artırmada ne kadar etkili olduğu düşünüldüğünde, Facebook’un bu uygulaması hayli ses getireceğe benziyor.
Ne var ki beklenen etkiyi yaratmasını engelleyebilecek 3 unsur söz konusu:
- Güvenilirlik: Bağış yapmak istediğinizde Facebook’tan ayrılmadan kredi kartı bilgilerinizi girerek ödemenizi gerçekleştiriyorsunuz. Ancak yıllardır aynı tartışmaları yürütsek ve şirket, kullanıcılarının veri güvenliği ve gizliliğini sağlama konusunda çokça yol katetmiş olsa da; Facebook gibi bir platformda kredi kartı bilgilerinizi girerken çekinebilir, kurumların web sitelerini çok daha güvenilir bulabilirsiniz. Gerçekte uygulama fevkalade güvenli olabilir tabi ama kullanıcı algısının değişmesi biraz zaman alabiliyor.
- Gözden kaçma: Sosyal paylaşım sitelerindeki tüm o algı bombardımanı delip hedef kitlenize ulaşabilmek için belli stratejiler geliştirmeniz gerektiğinden bahsediyoruz sıkça. Stratejik iletişim önemli yoksa kurumunuz aynı araçları kullanan onlarca dernek arasında kaybolup gidebilir.
- Zayıf Bağlar: Sosyal paylaşım sitelerinin olanaklarıyla çok fazla insana ulaşabiliyoruz ancak bu insanlarla kurduğumuz ilişkiler bir bağıştan öteye gitmeyip fazla yüzeysel kalabiliyor. Halbuki kurumunuz gücünü, üye ve destekçilerinizin hem kurumunuzla hem de kendi aralarında kurdukları güçlü bağlardan alıyor.
İşte bu yüzden sosyal paylaşım sitelerinin bu yaratıcı uygulamalarını üye yönetim sistemlerinin sunduğu olanaklara bir alternatif değil, onları tamamlayan bir unsur olarak düşünmek gerekiyor.
Raklet’le e-posta ya da sms’lerinize ekleyeceğiniz bağlantılara tıkladıklarında üyeleriniz kendilerine özel bir bağış sayfasına yönlendirilir ve tek tıkla ödeme yapabilirler. Dernek özelinde daha resmi bir platform üzerinden işlemlerini gerçekleştirdikleri için güvenlik kaygısını ortadan kaldırmış olursunuz.
Raklet aracılığıyla oluşturduğunuz kampanyalarda üye ve bağışçılarınızın kim olduğunu bilerek kendilerine özel bağış sayfaları oluşturabilirsiniz. İletişim stratejilerinde kişiselleştirme çok çok mühim.
Desteğin devamı için destekçilerinizle güçlü bağlar geliştirebilmeniz çok önemli. Bağışçılarınıza yönelik teşekkür notları ve sonrasında devam ettirdiğiniz etkili bir iletişimle bunu başarabilirsiniz. (Bkz.Tek Seferlik Bir Bağış Nasıl Sürekli Bir Desteğe Dönüşür?) Ve bu etkili iletişimle bağışçılarınızı üyeleriniz haline getirebilirseniz üyelerinize özel sosyal ağ uygulamasıyla bağlarınız daha da güçlenir, artık sırtınız yere gelmez.
Sosyal paylaşım sitelerinin olanaklarıyla yeni destekçilere ulaşın tabi ancak bununla yetinmeyin ki çok daha sağlam adımlarla ilerleyebilesiniz. Raklet’e kaydolarak bunu kolayca gerçekleştirmeniz mümkün.
